Fraktpolicy

Tack för att du handlar hos Hydroband. Vi strävar efter att behandla och leverera din beställning så snabbt och säkert som möjligt. Nedan hittar du information om våra leveransvillkor.

1. Orderhantering

När din beställning har genomförts får du en orderbekräftelse via e-post.

Beställningar behandlas normalt inom 1–3 arbetsdagar. Under perioder med hög efterfrågan kan handläggningstiden bli något längre.

2. Leveranstid

Den normala leveranstiden är 5–8 arbetsdagar, beroende på leveransadress och vald fraktmetod.

Observera att leveranstider är uppskattade och kan påverkas av exempelvis:

  • Hög belastning hos transportföretag.
  • Helgdagar.
  • Tullhantering.
  • Oväder eller andra oförutsedda händelser.

3. Fraktkostnader

Eventuella fraktkostnader visas tydligt i kassan innan köpet slutförs.

Vi kan erbjuda fri frakt på utvalda produkter eller kampanjer. Information om detta visas alltid innan betalning.

4. Leveransadress

Det är kundens ansvar att ange korrekt leveransadress vid beställning.

Hydroband ansvarar inte för förseningar eller extra kostnader som uppstår på grund av felaktigt angivna adressuppgifter.

5. Spårning av beställning

När din beställning har skickats får du ett e-postmeddelande med spårningsinformation, om spårbar frakt erbjuds för den aktuella leveransen.

Du kan använda spårningsnumret för att följa paketets status.

6. Försenade leveranser

Om leveransen blir försenad gör vi vårt bästa för att informera dig så snart vi får information från transportören.

Vi ansvarar inte för förseningar som orsakas av omständigheter utanför vår kontroll, såsom:

  • Naturkatastrofer.
  • Strejker.
  • Pandemier.
  • Myndighetsbeslut.
  • Tekniska störningar.
  • Problem hos transportföretag.

7. Ej uthämtade paket

Om ett paket inte hämtas ut inom transportörens angivna tidsfrist och returneras till oss kan kunden debiteras kostnaden för returfrakten samt eventuell ny frakt om paketet ska skickas igen.

8. Skadade eller saknade försändelser

Om din beställning anländer skadad eller om någon produkt saknas ber vi dig kontakta oss så snart som möjligt.

För att vi ska kunna hjälpa dig ber vi dig bifoga:

  • Ordernummer.
  • Bilder på paketet och produkten.
  • En beskrivning av problemet.

Vi kommer att undersöka ärendet och erbjuda en lämplig lösning.

9. Internationella leveranser

Hydroband kan erbjuda leverans till flera länder.

Observera att eventuella tullavgifter, importskatter eller andra lokala avgifter kan tillkomma beroende på mottagarland. Dessa kostnader betalas av kunden om inget annat anges.

10. Kontakt

Om du har frågor om leverans eller frakt är du välkommen att kontakta oss.

E-post: nordbeautyse@hotmail.com

Adress: Sveavägen 118

11. Ändringar av leveranspolicyn

Hydroband förbehåller sig rätten att när som helst uppdatera denna leveranspolicy.

Den senaste versionen finns alltid publicerad på vår webbplats.